Service après-vente
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Vous avez constaté un désordre ou un dysfonctionnement dans votre construction ? Décrivez-nous la situation en quelques minutes. Notre service après-vente étudiera votre demande et vous recontactera afin de convenir de la suite à donner et, si nécessaire, d’une intervention.
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Si vous constatez un désordre ou un dysfonctionnement après la remise des clés, il vous suffit de remplir le formulaire de cette page : indiquez vos coordonnées, le type de SAV concerné (maçonnerie, couverture, menuiserie, plomberie, électricité, carrelage, façade…) et décrivez précisément le problème et sa localisation. N’hésitez pas à joindre des photos : elles nous aident à analyser la situation plus rapidement.
Notre service après-vente étudie chaque demande et vous recontacte pour convenir de la suite à donner et, si nécessaire, organiser une intervention. Selon la nature du désordre, votre demande peut relever de la garantie de parfait achèvement (1 an après la réception), de la garantie biennale de bon fonctionnement (2 ans) ou de la garantie décennale (10 ans).